Allgemeine Verkaufsbedingungen

 1. Definitions

In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Bedeutungen:

• "Firma" bedeutet Edelweiss DR AG (im Folgenden auch als "Edelweiss DR" bezeichnet), Unter Altstadt 28 Mercandor, 6300 Zug, Schweiz;
• "Kunde" ist jede Person oder Personen, Betrieb oder Firma, die Waren von der Firma kauft oder sich bereit erklärt, diese zu kaufen;
• "Konto" bezeichnet das registrierte Kundenkonto, das zum Kauf von Produkten oder zum Anzeigen von Bestellungen und Rechnungen erforderlich ist;
• "Produkt(e)" bezeichnet die im Online-Shop und in der von Edelweiss DR gesendeten Rechnung / Auftragsbestätigung beschriebenen Produkte;
• "Site" bezeichnet die Website unter www.edelweissdr.com;
• "Geschäftsbedingungen" bezeichnet diese Geschäftsbedingungen.

2. Anwendbare Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden von Edelweiss DR, die aufgefordert werden, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu überprüfen. Edelweiss DR kann die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung an den Kunden aktualisieren.

3. Kundenkonto

3.1 Um Produkte zu kaufen oder auf bestimmte Funktionen dieser Website zu errreichen, muss der Kunde ein Konto erstellen, indem er bestimmte Informationen für Liefer-, Rechnungs- und Zahlungszwecke bereitstellt und ein Passwort (das „Konto“) erstellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige, aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen und diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.

3.2 Bei Versand einer Bestellung an eine falsche Adresse aufgrund ungenauer Angaben im Kundenkonto behält sich Edelweiss DR das Recht vor, dem Kunden eventuell anfallende Mehrkosten für die Lieferung in Rechnung zu stellen.

3.3 Jedes Unternehmen, das der Mehrwertsteuer(MwSt) unterliegt, hat über eine von den Steuerbehörden ausgestellte individuelle Identifikationsnummer und ist dafür verantwortlich, diese Informationen korrekt in das Kundenkonto aufzunehmen. Edelweiss DR behält sich das Recht vor, dem Kunden alle Kosten in Rechnung zu stellen, die durch die Ungültigkeit der angegebenen Identifikationsnummer entstehen.

3.4 Der Kunde ist auch für die Wahrung der Vertraulichkeit des Benutzernamens und des Passworts verantwortlich, die für den Zugang auf das Konto auf der Website verwendet werden, und wird aufgefordert, Edelweiss DR sofort über jede nicht autorisierte Verwendung des persönlichen Kontos zu informieren.

Edelweiss DR respektiert die Privatsphäre des Kunden und verpflichtet sich, diese zu wahren.

4. Bestellvorgang

4.1 Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde aufgefordert, das auf der Edelweiss DR-Website verfügbare Verfahren zu befolgen und bestimmte für den Kauf geltende Informationen bereitzustellen, einschließlich, ohne Einschränkung, der Zahlung und anderer Informationen. Solche Informationen werden streng vertraulich und im alleinigen Umfang der angegebenen Bestellung behandelt. Alle Angaben, die der Firma oder unserem Drittanbieter Zahlungsabwickler zur Verfügung gestellt werden, müssen korrekt, aktuell und vollständig sein.

4.2 Mit der Bestellung bindet sich der Kunde und formuliert Edelweiss DR eine feste und endgültige Verpflichtung zum Kauf der ausgewählten Waren unter den auf der Website angegebenen Bedingungen.

4.3 Der Kunde ist auch für die Zahlung der anfallenden Steuern und Zolgebühren im Zusammenhang mit den Einkäufen verantwortlich. Die Überprüfung der für einen Kauf geltenden Informationen kann erforderlich sein, bevor eine Bestellung angenommen wird.

4.4 Einige auf dieser Website gezeigte oder beschriebene Produkte sind möglicherweise nicht in allen Märkten verfügbar oder von den zuständigen Behörden nicht zugelassen, freigegeben oder zum Verkauf lizenziert.

5. Preise und Zahlung von Bestellungen

5.1 Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten weder Mehrwertsteuer noch Versandkosten. Sofern nicht durch einen gesonderten Vertrag vereinbart, behält sich die Firma das Recht vor, diese Preise jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern und Schreibfehler oder Auslassungen zu korrigieren.

5.2 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist die Zahlung bei Bestellung per Kreditkarte erforderlich und der Kunde ist für jedes Transaktionsgebühr verantwortlich.

5.3 Wenn der Kunde am Fälligkeitstag keine Zahlung leistet, hat Edelweiss DR unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel Anspruch auf:

• weitere Lieferungen an den Kunden auszusetzen;
• Entschädigung gegen Ausgaben für alle Kosten der Rückforderung, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Rechtskosten, Kosten und Auszahlungen, die angemessen angefallen sind.

6. Lieferung

6.1 Edelweiss DR bemüht sich, die Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu versenden, jedoch sind schwebende spezifische Produktverfügbarkeit und kundenspezifische Bestellungen ausgeschlossen.

6.2 Wird ein Paket vom Spediteur nach einer erfolglosen Lieferung unabhängig von der Verantwortung des Unternehmens zurückgesandt, ist Edelweiss DR berechtigt, die angefallenen zusätzlichen Versandkosten zu verlangen.

7. Rückgabe/Umtausch

7.1 Zurückgesandte Produkte werden innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an die Firma per E-Mail an info@edelweissdr.com zur Gutschrift angenommen.

7.2 Der Kaufpreis für zurückgegebene Produkte wird vom Unternehmen nach derselben Zahlungsmethode erstattet oder dem Kundenkonto gutgeschrieben.

7.3 Zurückgesandte Produkte werden nur dann zur Gutschrift oder zum Umtausch angenommen, wenn sich die Produkte in einem bereiten verkaufsfähigen Zustand befinden, nicht verwendet und in der Originalverpackung sind.

7.4 Zurückgesandte Produkte, die auf dem Weg zu Edelweiss DR verloren gehen oder beschädigt sind, werden nicht gutgeschrieben.

8. Defekte Produkte

8.1 Die Rücksendung defekter Produkte wird nach vorheriger schriftlicher Beschwerde an die Firma per E-Mail an info@edelweissdr.com akzeptiert.

8.2 Wird die Beschwerde angenommen, werden die Produkte auf Kosten des Unternehmens ersetzt oder nach derselben Zahlungsmethode erstattet oder dem Kundenkonto gutgeschrieben.

8.3 Das Unternehmen ist berechtigt, eine Beschwerde abzulehnen, wenn die zurückgegebenen Produkte mehr als zu angemessenen Testzwecken verwendet wurden.

9. Haftung

9.1 Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden nur für vorsätzliche Absicht oder grobe Fahrlässigkeit.

9.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gekauften Produkte gemäß der von der Firma bereitgestellten Gebrauchsanweisung anzuwenden.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen in jeder Hinsicht den Gesetzen der Schweiz und unterliegen der Zuständigkeit des Gerichtshofs der Schweiz.

 

Im Falle eines Interpretationsproblems, ist die englische Version der allgemeinen Verkaufsbedingungen als rechtsgültig zu betrachten.

Aktualisierung: 30/10/2019