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FAQ : Paiements

• Comment puis-je payer ma commande?  

  Nous acceptons les paiements par carte de débit ou de crédit - American Express, VISA, Mastercard - ainsi que les paiements effectués par PayPal.

• Mon paiement est refusé. Que puis-je faire?  

  Essayez de payer avec un autre mode de paiement. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour commander, veuillez nous contacter.

• Dois-je payer des taxes et droits de douane pour ma commande?  

  Pays de l'UE: Si votre pays est un pays de l'UE, vous devrez payer des taxes lors du processus de commande (à moins que vous n'ayez un numéro de TVA valide). Normalement, vous n'aurez pas à payer de droits de douane.

  Reste du monde: Des taxes et droits peuvent être appliqués à votre commande après achat par vos autorités locales. Veuillez vérifier les règles d'importation de votre pays.

• Mon code de réduction ne fonctionne pas. Que puis-je faire?  

  Vérifiez que vous saisissez le code de réduction exactement tel qu'il apparaît (sensible à la casse) et vérifiez que le code n'a pas expiré. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter.

• Puis-je utiliser plus d'un code de réduction pour ma commande?  

  Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande individuelle.

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, contactez-nous